Причина обращения
Пожалуйста, опишите суть запроса и приложите необходимые файлы, если потребуется. После отправки Вы получите подтверждение получения запроса и его уникальный номер. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки согласно степени серьёзности.
«Критическая» - КЦ не работоспособен. «Высокая» - ошибки в работе КЦ, которые делают невозможным или сильно затрудненным его использование. «Средняя» - КЦ используется, но его функции ограничены. «Низкая» - различные виды ошибок, не оказывающие влияния на возможность использования КЦ. Время реакции и время решения запроса в зависимости от его серьёзности приведены в Договоре на предоставление Услуги.