🏆 КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Облачный Контакт Центр в.5.х предоставляет большие возможности по аудио и видео контролю за работой операторов. Данный раздел содержит подробную информацию по работе с записями обращений и экранов р.м. операторов: от настройки условий записи до прослушивания / просмотра записей обращений и проставления оценок работе персонала.