В инструкции подробно рассматриваются все шаги, необходимые для настройки сервиса по обработке входящих телефонных вызовов.

В начале инструкции приводится краткая графическая справка для быстрого включения сервиса, в которой в наглядной форме показаны наиболее типовые настройки сервиса по обработке входящих вызовов. 

В инструкции подробно описывается функционал всех настроек сервиса по обработке входящих вызовов. Особое внимание уделено объяснению настроек сервиса, сценария , используемого для обработки входящих вызовов и входящих телефонных номеров для успешной организации обслуживания телефонных вызовов клиентов. 

📖 Полная версия инструкции подготовлена в 2025 г. и учитывает последние обновления облачной платформы.

В дополнение к печатной инструкции 🎦 смотрите специальную видео-инструкцию, в которой показаны основные действия по настройке и подключению веб-чата. Видео озвучено с помощью синтеза речи ( TTS ), доступного в Облачном Контакт Центре. 

    смотреть на RuTube (видео откроется в новой вкладке браузера)

Данная инструкция и видео относятся к версии 5.х Облачного Контакт Центра.