В рамках кампании обзвона можно использовать списки «Не звонить» / Do Not Call (DNC), в которых содержатся данные о записях, которые не должны набираться в рамках конкретной кампании.

В  инструкции подробно описывается создание и администрирование списков «Не звонить». Рассматриваются возможные варианты типов списков, их настройка и использование. 

❗️Инструкция обновлена и расширена , чтобы учитывать последние обновления облачной платформы. 

В дополнение к печатной инструкции 🎦 смотрите специальную видео-инструкцию: объяснение, как работают списки "Не звонить" и все действия по созданию и подключению списков к кампании обзвона показаны пошагово и сопровождаются комментариями диктора, озвученного с помощью синтеза речи ( TTS ), доступного в Облачном Контакт Центре.

    смотреть на RuTube (видео откроется в новой вкладке браузера)

Инструкция и видео относятся к версии 5.х Облачного Контакт Центра.