5️⃣ ОБЛАЧНЫЙ КЦ в.5.Х
Инструкции по работе в Облачном Контакт Центре в.5.х.
🎦 ВИДЕО ИНСТРУКЦИИ
- Демо конфигурация
- Подключение к Облачному КЦ
- Пользователи и Группы КЦ
- Оператор: работа
- Омниканальность: загрузка оператора
- Супервизор: работа
🚀 НАЧАЛО РАБОТЫ
🖥️ ОПЕРАТОР
👩💻 СУПЕРВИЗОР
📊 СТАТИСТИКА
🏆 КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
📲 КАМПАНИИ ОБЗВОНА
- Настройка и запуск Кампании обзвона
- Списки обзвона
- Результаты кампании обзвона
- Процедура дозвона
- Совместная работа кампаний
- Ручной учет регионального времени