🏆 КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Облачный Контакт Центр обеспечивает полный аудио и видео контроль за работой операторов и обработкой омниканальных обращений: телефонных вызовов, email и всех видов чатов (веб-чаты и мессенджеры). В данном разделе описывается работа с записями обращений и экранов операторов.