Облачный Контакт Центр обладает гибкими настройками рабочего места оператора / супервизора, позволяющими использовать в полной мере существующую инфраструктуру Заказчика, обеспечивая оптимальную конфигурацию для каждого сотрудника.

Облачный Контакт Центр позволяет использовать несколько способов подключения к сервису. Все они подробно описаны в специальной 📖 инструкции и показаны в отдельном 🎦 видео. 

Одним из вариантов организации рабочего места оператора / супервизора является использование аппаратных IP-телефонов для обработки телефонных вызовов. 

В данной инструкции рассматриваются вопросы настройки и подключения IP-телефонов. 

Инструкция относится к версии 5.х Облачного Контакт Центра.